La calidad total en acción : una estrategia empresarial revolucionaria sobre la calidad, orientada al cliente y que engloba todas las actividades de la empresa
Guardado en:
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Barcelona:
Folio,
1994
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| Colección: | Biblioteca de Empresa
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| Aporte de: | Registro referencial: Solicitar el recurso aquí |
Tabla de Contenidos:
- Contenido: La gestión de calidad total una revolución de la calidad Conozca a sus clientes Los costes de calidad El análisis funcional Las normas para los sistemas de gestión de calidad Una istoria de mejora continua de la calidad Herramientas para la calidad La resolución de problemas Casos con éxito Qué podemos aprender de los gurúes de la calidad?.n