Cram, T. (1995). El poder del marketing relacional: Cómo implantar el marketing relacional en su empresa. Folio.
Cita Chicago Style (17a ed.)Cram, Tony. El Poder Del Marketing Relacional: Cómo Implantar El Marketing Relacional En Su Empresa. Barcelona: Folio, 1995.
Cita MLA (8a ed.)Cram, Tony. El Poder Del Marketing Relacional: Cómo Implantar El Marketing Relacional En Su Empresa. Folio, 1995.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.