Benchmarking : para competir con ventaja
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | , , |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Madrid :
McGraw-Hill,
1995
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| Edición: | 1a ed. |
| Colección: | Serie McGraw-Hill de Management
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| Materias: | |
| Aporte de: | Registro referencial: Solicitar el recurso aquí |
Tabla de Contenidos:
- Breve historia de la planificación estratégica y de la revolución del benchmarking
- ¿Qué es el benchmarking?
- ¡Fuego!
- ¿Por qué hacer benchmarking?
- Tres críticas habituales al benchmarking
- Planificación de su estudio de benchmarking
- Lleve a cabo su estudio: recogida y análisis de los datos
- Aplique las mejoras
- Evaluación de la estrategia al utilizar benchmarking
- Benchmarking y el Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige
- Uso del benchmarking en su organización
- El futuro del benchmarking.