Cita APA (7a ed.)

Crosby, P. B., & Haas García, R. A. (1993). Hablemos de calidad: : 96 preguntas que siempre deseó usted plantear a Phil Crosby (1a ed.). McGraw-Hill.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Crosby, Philip B., y Roberto A. Haas García. Hablemos De Calidad: : 96 Preguntas Que Siempre Deseó Usted Plantear a Phil Crosby. 1a ed. México: McGraw-Hill, 1993.

Cita MLA (8a ed.)

Crosby, Philip B., y Roberto A. Haas García. Hablemos De Calidad: : 96 Preguntas Que Siempre Deseó Usted Plantear a Phil Crosby. 1a ed. McGraw-Hill, 1993.