Improving your measurement of customer satisfaction : a guide to creating, conducting, analyzing and reporting Customer satisfaction. Measurement programs /
Guardado en:
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Inglés |
| Publicado: |
Milwaukee, Wis. :
ASQ Quality Press,
1997 (c)
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| Materias: | |
| Aporte de: | Registro referencial: Solicitar el recurso aquí |
| Notas: | Bibliografía al final de capítulos. |
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| Descripción Física: | xviii, 490 p. diagrs. 24 cm. |
| ISBN: | 0873894057 |