La calidad del servicio : a la conquista del cliente /

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Horovitz, Jacques
Formato: Libro
Lenguaje:Español
Publicado: Buenos Aires-Madrid : McGraw-Hill, c, 1991.
Colección:McGraw-Hill de management.
Materias:
Aporte de:Registro referencial: Solicitar el recurso aquí
Descripción
Descripción Física:105 p. ; 22 cm.
ISBN:8476155700