Conversaciones difíciles : cómo enfrentar las situaciones complejas
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Buenos Aires :
Temas,
2017
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| Edición: | 1a edición, 1a reimpresión |
| Colección: | Herramientas para Líderes del Siglo XXI
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| Materias: | |
| Aporte de: | Registro referencial: Solicitar el recurso aquí |
Tabla de Contenidos:
- Mi primera conversación difícil
- Un caso: el silencio que habla
- La conversación difícil
- Las personas y la percepción de la realidad
- Los planos conversacionales
- Diseñando una buena conversación
- Aprendiendo a enfrentar las conversaciones difíciles