Ribeiro, L., & Bastanzo, J. (1998). La comunicación eficaz. Urano.
Cita Chicago Style (17a ed.)Ribeiro, Lair, y Juan Bastanzo. La Comunicación Eficaz. Barcelona: Urano, 1998.
Cita MLA (8a ed.)Ribeiro, Lair, y Juan Bastanzo. La Comunicación Eficaz. Urano, 1998.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.