Filippo, E. C., & Navós, O. T. Calidad total en servicios: Medición de la gestión.
Cita Chicago Style (17a ed.)Filippo, Emilse Carmen, y Oscar T. Navós. Calidad Total En Servicios: Medición De La Gestión.
Cita MLA (8a ed.)Filippo, Emilse Carmen, y Oscar T. Navós. Calidad Total En Servicios: Medición De La Gestión.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.