Schlesinger, L. A., & Heskett, J. L. Cómo romper el ciclo del fracaso en los servicios.
Cita Chicago Style (17a ed.)Schlesinger, Leonard A., y James L. Heskett. Cómo Romper El Ciclo Del Fracaso En Los Servicios.
Cita MLA (8a ed.)Schlesinger, Leonard A., y James L. Heskett. Cómo Romper El Ciclo Del Fracaso En Los Servicios.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.