Kotler, P., Bowen, J., & Makes, J. (1997). Mercadotecnia para hotelería y turismo. Prentice-Hall Hispanoamericana.
Cita Chicago Style (17a ed.)Kotler, Phillip, John Bowen, y James Makes. Mercadotecnia Para Hotelería Y Turismo. México: Prentice-Hall Hispanoamericana, 1997.
Cita MLA (8a ed.)Kotler, Phillip, et al. Mercadotecnia Para Hotelería Y Turismo. Prentice-Hall Hispanoamericana, 1997.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.