Senlle, A. (1996). Calidad total en los servicios y en la administración pública. Gestión 2000.
Cita Chicago Style (17a ed.)Senlle, Andrés. Calidad Total En Los Servicios Y En La Administración Pública. Barcelona: Gestión 2000, 1996.
Cita MLA (8a ed.)Senlle, Andrés. Calidad Total En Los Servicios Y En La Administración Pública. Gestión 2000, 1996.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.